Všeobecné obchodné podmienky
portálu aiskolenia.com
Platné a účinné od 8. 7. 2026
Článok 1 — Poskytovateľ a úvodné ustanovenia
1.1 Poskytovateľom služieb je obchodná spoločnosť:
Nameless s. r. o.
sídlo: Pribinova 21/11, 901 01 Malacky, Slovenská republika
IČO: 56 597 568
DIČ: 2122362814
IČ DPH: SK2122362814 (registrácia podľa § 7a zákona o DPH)
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 182827/B
kontaktný e-mail: info@aiskolenia.com
webové sídlo: https://aiskolenia.com
(ďalej len „Poskytovateľ")
1.2 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") sú obchodnými podmienkami v zmysle § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a Klientom pri objednávaní a poskytovaní služieb ponúkaných prostredníctvom portálu aiskolenia.com (ďalej len „Portál").
1.3 Klientom je výlučne podnikateľ — právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorá objednáva Službu v rámci svojej podnikateľskej činnosti, prípadne iná právnická osoba. Poskytovateľ neposkytuje Služby spotrebiteľom. Odoslaním objednávky Klient výslovne vyhlasuje, že koná v rámci svojej podnikateľskej alebo inej zárobkovej činnosti a že Službu neobjednáva na osobnú spotrebu.
1.4 Z dôvodu podľa bodu 1.3 sa na zmluvný vzťah nevzťahuje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa ani ustanovenia Občianskeho zákonníka o spotrebiteľských zmluvách. Klientovi preto nepatrí právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, ani nároky vyplývajúce zo spotrebiteľskej právnej úpravy.
1.5 Zmluvný vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom, a to aj v prípade, ak by inak nešlo o obchodnoprávny záväzkový vzťah; zmluvné strany si podľa § 262 ods. 1 Obchodného zákonníka dojednávajú režim Obchodného zákonníka.
1.6 Odchylné dojednania v individuálnej zmluve alebo v písomne potvrdenej objednávke majú prednosť pred znením týchto VOP.
1.7 Poskytovateľ nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty podľa § 4 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Registrácia podľa § 7a uvedeného zákona sa týka výlučne cezhraničného poskytovania a prijímania služieb.
Článok 2 — Vymedzenie pojmov
2.1 Služba — sprístupnenie vzdelávacieho a informačného obsahu na Portáli v rozsahu podľa konkrétnej objednávky, spolu so súvisiacou zákazníckou podporou a vydaním Potvrdenia o absolvovaní.
2.2 Obsah — videozáznamy, texty, pracovné listy, šablóny, prompty, návody a ďalšie materiály sprístupnené Klientovi v rámci Služby.
2.3 Používateľ — fyzická osoba, ktorej Klient sprístupní prístup k Službe, najmä jeho zamestnanec, spolupracovník alebo štatutárny orgán.
2.4 Používateľské miesto — oprávnenie jedného Používateľa pristupovať k Službe. Počet Používateľských miest je uvedený v objednávke.
2.5 Potvrdenie o absolvovaní — dokument vydaný Poskytovateľom, ktorý osvedčuje výlučne skutočnosť, že konkrétny Používateľ prešiel Obsahom v stanovenom rozsahu.
2.6 AI nástroje — softvérové nástroje a služby tretích strán založené na umelej inteligencii, ktoré sú predmetom výkladu v rámci Obsahu (napríklad ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot a podobne).
Článok 3 — Predmet zmluvy
3.1 Predmetom zmluvy je záväzok Poskytovateľa sprístupniť Klientovi na dohodnutú dobu Obsah v dohodnutom rozsahu, poskytnúť zákaznícku podporu podľa čl. 8 a vydať Potvrdenie o absolvovaní podľa čl. 7, a záväzok Klienta zaplatiť dohodnutú cenu.
3.2 Služba má informačnú a vzdelávaciu povahu. Poskytovateľ sa zaväzuje sprístupniť Obsah v dohodnutej kvalite a rozsahu; nezaväzuje sa k dosiahnutiu akéhokoľvek výsledku na strane Klienta ani jeho Používateľov. Ide o záväzok konať s odbornou starostlivosťou, nie o záväzok dosiahnuť výsledok.
3.2.1 Obsah je všeobecný a širokospektrálny. Je pripravený tak, aby bol využiteľný naprieč odvetviami a pre široký okruh pracovných pozícií, a nie je prispôsobený konkrétnemu Klientovi, jeho procesom, odvetviu, technickému prostrediu ani konkrétnym systémom umelej inteligencie, ktoré Klient používa.
3.2.2 Posúdenie toho, či rozsah a zameranie Obsahu zodpovedajú potrebám Klienta a úrovni znalostí, ktorú Klient od svojich Používateľov vyžaduje, je vecou Klienta. Klient má pred objednaním k dispozícii opis Obsahu a jeho osnovu a objednávku podáva na základe vlastného posúdenia.
3.3 Predmetom zmluvy výslovne nie je:
a) dosiahnutie akéhokoľvek obchodného, finančného, prevádzkového, personálneho alebo iného výsledku na strane Klienta, najmä nie zvýšenie tržieb, zisku, produktivity, efektivity, úspora nákladov alebo času;
b) poskytovanie právnych služieb ani právneho poradenstva v zmysle zákona č. 586/2003 Z. z. o advokácii;
c) daňové, účtovné, ekonomické, personálne ani technické poradenstvo;
d) poskytovanie akreditovaného vzdelávacieho programu ďalšieho vzdelávania podľa zákona č. 568/2009 Z. z. o celoživotnom vzdelávaní;
e) posúdenie, overenie alebo potvrdenie súladu činnosti Klienta s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2024/1689 (akt o umelej inteligencii), s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) alebo s akýmkoľvek iným právnym predpisom, ani vydanie certifikátu súladu;
f) analýza procesov Klienta, návrh alebo implementácia interných politík, audit, dohľad nad používaním AI nástrojov u Klienta ani zavedenie akýchkoľvek opatrení do praxe Klienta;
g) poskytnutie AI nástrojov tretích strán, licencií k nim, prístupov k nim ani zodpovednosť za ich funkčnosť, dostupnosť, cenu, podmienky používania alebo obsah ich výstupov.
3.4 Ak Klient požaduje ktorúkoľvek z činností podľa bodu 3.3 písm. f), možno ju dohodnúť samostatnou zmluvou; nie je súčasťou Služby objednanej cez Portál.
Článok 4 — Uzavretie zmluvy
4.1 Prezentácia Služieb na Portáli nie je návrhom na uzavretie zmluvy. Návrhom na uzavretie zmluvy je objednávka odoslaná Klientom prostredníctvom objednávkového formulára na Portáli.
4.2 Pred odoslaním objednávky je Klient povinný zaškrtnúť pole potvrdzujúce, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Bez tohto potvrdenia nemožno objednávku odoslať. Zaškrtnutím poľa sa VOP stávajú súčasťou zmluvy podľa § 273 Obchodného zákonníka.
4.3 Zmluva je uzavretá momentom pripísania platby na účet Poskytovateľa, prípadne momentom potvrdenia objednávky Poskytovateľom, ak bola dohodnutá úhrada na faktúru.
4.4 Klient zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov uvedených v objednávke, najmä obchodného mena, sídla, IČO, DIČ, IČ DPH a kontaktného e-mailu. Poskytovateľ nezodpovedá za následky uvedenia nesprávnych alebo neúplných údajov vrátane nedoručenia prístupových údajov.
4.5 Poskytovateľ archivuje znenie VOP účinné v čase uzavretia každej zmluvy a na požiadanie ho Klientovi poskytne.
4.6 Poskytovateľ si vyhradzuje právo objednávku neprijať, najmä ak má dôvodné pochybnosti o podnikateľskom postavení objednávateľa, o pravdivosti uvedených údajov alebo ak objednávateľ v minulosti porušil tieto VOP.
Článok 5 — Cena a platobné podmienky
5.1 Ceny sú uvedené na Portáli pri jednotlivých Službách. Záväzná je cena platná v čase odoslania objednávky.
5.2 Poskytovateľ nie je platiteľom DPH podľa § 4 zákona o DPH, preto k cene neúčtuje slovenskú DPH.
5.3 Ak je Klient zdaniteľnou osobou usadenou v inom členskom štáte Európskej únie, miestom dodania Služby je podľa § 15 ods. 1 zákona o DPH členský štát Klienta a daňová povinnosť sa prenáša na Klienta. Klient je povinný uviesť platné identifikačné číslo pre DPH a zodpovedá za jeho správnosť. Ak sa uvedené IČ DPH ukáže ako neplatné alebo nepravdivé, zodpovedá Klient za všetky daňové dôsledky a je povinný nahradiť Poskytovateľovi vzniknutú škodu vrátane doúčtovanej dane, úrokov a sankcií.
5.4 Cena sa uhrádza jednorazovo vopred prostredníctvom platobnej brány Stripe. Poskytovateľ nemá prístup k platobným údajom Klienta; tie spracúva výlučne poskytovateľ platobnej brány.
5.5 Ak bola výnimočne dohodnutá úhrada na faktúru, splatnosť je 14 dní odo dňa vystavenia, ak nie je dohodnuté inak. Pri omeškaní vzniká Poskytovateľovi nárok na úrok z omeškania podľa § 369 Obchodného zákonníka a na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40 € podľa § 369c Obchodného zákonníka.
5.6 Pri omeškaní Klienta s úhradou je Poskytovateľ oprávnený pozastaviť prístup k Službe až do úplného zaplatenia. Pozastavenie prístupu z tohto dôvodu nepredlžuje dobu prístupu podľa čl. 6 a nezakladá nárok na zľavu ani vrátenie ceny.
5.7 Faktúra sa vystavuje elektronicky a zasiela na e-mail uvedený v objednávke. Klient s elektronickou fakturáciou súhlasí.
5.8 Zaplatená cena sa nevracia s výnimkou prípadov výslovne uvedených v týchto VOP alebo vyplývajúcich z kogentných ustanovení právnych predpisov.
Článok 6 — Sprístupnenie Služby a doba prístupu
6.1 Prístup k Službe sa aktivuje automaticky, najneskôr do 2 pracovných dní od uzavretia zmluvy. Prístupové údaje alebo pozvánka sa zašlú na e-mail uvedený v objednávke.
6.2 Doba prístupu je uvedená pri konkrétnej Službe na Portáli. Ak nie je uvedená, platí doba 12 mesiacov odo dňa aktivácie prístupu.
6.3 Prístup je viazaný na počet objednaných Používateľských miest. Zdieľanie jedného prístupu viacerými Používateľmi je porušením zmluvy.
6.4 Klient je povinný zabezpečiť, aby jeho Používatelia chránili prístupové údaje a nesprístupnili ich tretím osobám. Za konanie Používateľov zodpovedá Klient ako za vlastné.
6.5 Na využívanie Služby je potrebné internetové pripojenie a aktuálna verzia bežného webového prehliadača. Poskytovateľ nezodpovedá za obmedzenia na strane Klienta, najmä za nedostatočné pripojenie, zastarané zariadenie, softvér alebo nastavenia firemnej siete.
6.6 Poskytovateľ je oprávnený Obsah aktualizovať, dopĺňať, meniť jeho štruktúru alebo nahrádzať jeho časti novšími verziami. Aktualizácia Obsahu nezakladá nárok na zľavu ani na vrátenie ceny. Poskytovateľ negarantuje, že konkrétna verzia Obsahu zostane dostupná počas celej doby prístupu.
6.7 Poskytovateľ negarantuje neprerušenú dostupnosť Portálu. Je oprávnený vykonávať plánovanú údržbu, o ktorej Klienta vopred informuje, ak je to primerane možné. Krátkodobé výpadky sa nepovažujú za vadu Služby.
Článok 7 — Potvrdenie o absolvovaní a evidencia
7.1 Po prejdení Obsahu v stanovenom rozsahu vydá Poskytovateľ pre daného Používateľa Potvrdenie o absolvovaní, ktoré je dostupné na stiahnutie v elektronickej podobe v rozhraní Portálu.
7.2 Potvrdenie o absolvovaní nie je certifikátom, osvedčením o odbornej spôsobilosti ani osvedčením o absolvovaní akreditovaného vzdelávacieho programu podľa zákona č. 568/2009 Z. z. o celoživotnom vzdelávaní. Poskytovateľ nie je vzdelávacou inštitúciou s akreditovaným vzdelávacím programom a Obsah nie je akreditovaným vzdelávacím programom. Potvrdenie osvedčuje výlučne to, že Používateľ prešiel sprístupneným Obsahom v uvedenom rozsahu a v uvedenom čase.
7.3 Potvrdenie o absolvovaní sa vydáva po overení znalostí formou testu, ak je test súčasťou Obsahu. Osvedčuje, že Používateľ prešiel sprístupneným Obsahom a úspešne absolvoval overenie znalostí.
7.4 Potvrdenie o absolvovaní slúži Klientovi ako záznam o vzdelávacom opatrení, ktoré vo vzťahu ku konkrétnemu Používateľovi prijal. Klient ho môže použiť ako podklad vo svojej internej dokumentácii.
7.5 Potvrdenie o absolvovaní nezakladá ani neosvedčuje splnenie akejkoľvek právnej povinnosti Klienta, najmä nie povinnosti podľa čl. 4 nariadenia (EÚ) 2024/1689. Klient berie na vedomie, že:
a) uvedené nariadenie nepredpisuje konkrétny rozsah, formu ani obsah vzdelávania a nevyžaduje absolvovanie certifikovaného programu;
b) posúdenie toho, aká úroveň znalostí je vo vzťahu k jeho Používateľom dostatočná, vykonáva Klient s prihliadnutím na kritériá uvedené v čl. 4 nariadenia, najmä na technické znalosti, skúsenosti, vzdelanie a odbornú prípravu Používateľov, na kontext, v ktorom sa systémy umelej inteligencie používajú, a na osoby, voči ktorým sa používajú;
c) toto posúdenie podlieha preskúmaniu zo strany príslušných orgánov dohľadu a Poskytovateľ ho nenahrádza, nepotvrdzuje ani za jeho výsledok nezodpovedá;
d) splnenie povinností podľa uvedeného nariadenia zvyčajne vyžaduje aj ďalšie opatrenia nad rámec absolvovania Obsahu, najmä interné pravidlá používania systémov umelej inteligencie, ich priebežnú aktualizáciu a opatrenia zodpovedajúce konkrétnym systémom, ktoré Klient používa; prijatie takýchto opatrení je vecou Klienta.
7.6 Klient je povinný stiahnuť si Potvrdenia o absolvovaní a všetky súvisiace záznamy najneskôr do skončenia doby prístupu podľa čl. 6.2 a následne ich uchovávať vo vlastnej evidencii. Poskytovateľ nie je povinný uchovávať záznamy o absolvovaní po skončení doby prístupu ani ich opätovne vydávať.
7.7 Poskytovateľ môže na žiadosť Klienta vydať duplikát Potvrdenia, ak má príslušné údaje k dispozícii. Nárok na vydanie duplikátu Klientovi nevzniká a Poskytovateľ je oprávnený účtovať zaň primeraný poplatok.
Článok 8 — Zákaznícka podpora
8.1 Súčasťou Služby je zákaznícka podpora poskytovaná elektronicky na adrese info@aiskolenia.com počas pracovných dní.
8.2 Podpora sa vzťahuje výlučne na technické otázky prevádzky Portálu a na obsahové otázky priamo súvisiace so sprístupneným Obsahom.
8.3 Podpora nezahŕňa individuálne poradenstvo, riešenie konkrétnych prípadov Klienta, posudzovanie jeho procesov, dokumentov alebo právnej situácie, ani tvorbu výstupov pre Klienta. Odpovede podpory majú informatívnu povahu a nepredstavujú odborné stanovisko, na ktoré by sa Klient mohol spoliehať pri svojom rozhodovaní.
8.4 Poskytovateľ vyvinie primerané úsilie odpovedať do 3 pracovných dní. Táto lehota je orientačná a nezakladá zmluvnú garanciu úrovne služieb.
Článok 9 — Povinnosti a zodpovednosť Klienta
9.1 Klient berie na vedomie, že Obsah predstavuje informácie a poznatky všeobecnej povahy, ktoré nie sú prispôsobené jeho konkrétnej situácii, procesom, odvetviu, technickému prostrediu ani právnej situácii.
9.2 Klient je povinný pred akýmkoľvek použitím poznatkov z Obsahu v praxi posúdiť ich vhodnosť pre svoje konkrétne pomery, prípadne si zaobstarať odborné poradenstvo. Rozhodnutie o použití poznatkov v praxi a spôsob ich použitia je výlučne vecou Klienta.
9.3 Vo vzťahu k AI nástrojom Klient výslovne berie na vedomie a zaväzuje sa zabezpečiť, že:
a) výstupy AI nástrojov môžu byť nepresné, neúplné, zastarané alebo nepravdivé, a je vždy potrebné ich overiť pred použitím;
b) používanie AI nástrojov sa riadi obchodnými podmienkami ich poskytovateľov, ktoré Klient musí dodržiavať; Poskytovateľ nie je ich stranou;
c) do AI nástrojov nesmú byť vkladané osobné údaje, obchodné tajomstvo, dôverné informácie ani iné chránené údaje bez toho, aby Klient sám posúdil prípustnosť takého postupu; za to, aké údaje jeho Používatelia do AI nástrojov vkladajú, zodpovedá výlučne Klient;
d) ak Klient používa systémy umelej inteligencie, má vo vzťahu k nim postavenie poskytovateľa alebo nasadzovateľa podľa nariadenia (EÚ) 2024/1689 a povinnosti z toho vyplývajúce, vrátane povinnosti podľa čl. 4 uvedeného nariadenia, znáša výlučne Klient.
9.4 Klient zodpovedá za konanie svojich Používateľov v rozsahu, v akom zodpovedá za konanie vlastných zamestnancov.
9.5 Klient nesmie najmä:
a) rozmnožovať, sprístupňovať verejnosti, ďalej predávať, prenajímať, zdieľať alebo inak šíriť Obsah alebo jeho časti;
b) vyhotovovať záznamy Obsahu, sťahovať videá alebo obchádzať technické ochranné opatrenia;
c) používať Obsah na tvorbu vlastných školení, kurzov alebo konkurenčných produktov;
d) používať Obsah na trénovanie modelov strojového učenia;
e) sprístupniť Obsah osobám mimo svojej organizácie;
f) zasahovať do technickej prevádzky Portálu, zaťažovať ho automatizovanými prístupmi alebo narúšať jeho bezpečnosť.
9.6 Pri porušení povinností podľa bodu 9.5 je Poskytovateľ oprávnený okamžite pozastaviť alebo zrušiť prístup Klienta bez nároku na vrátenie ceny a uplatniť si náhradu škody v plnom rozsahu.
Článok 10 — Vylúčenie záruk a obmedzenie zodpovednosti
10.1 Poskytovateľ neposkytuje žiadnu záruku dosiahnutia výsledku.
10.1.1 Príklady, čísla, prípadové štúdie, ukážky a opisy výsledkov uvedené na Portáli, v predajných a marketingových materiáloch, v reklame, na sociálnych sieťach, vo webinároch alebo v obchodnej komunikácii vychádzajú z vlastnej praxe Poskytovateľa, z jeho vlastných projektov a z projektov, na ktorých sa podieľal. Opisujú výsledky, ktoré boli skutočne dosiahnuté, avšak za konkrétnych podmienok, v konkrétnom čase, v konkrétnom prostredí a pri konkrétnom rozsahu vynaloženej práce.
10.1.2 Tieto výsledky sú individuálne a neprenosné. Poskytovateľ nevyhlasuje ani netvrdí, že rovnaké, porovnateľné alebo akékoľvek iné výsledky dosiahne aj Klient. Ak nie je výslovne uvedené inak, ide o jednotlivé prípady a nejde o priemerné ani typické výsledky.
10.1.3 Dosiahnutie akéhokoľvek výsledku závisí od faktorov, ktoré Poskytovateľ nemôže ovplyvniť ani predvídať, najmä od odvetvia, veľkosti a procesov Klienta, jeho technického vybavenia, schopností, skúseností a motivácie jeho Používateľov, času a úsilia venovaného zavedeniu poznatkov do praxe, trhových podmienok, konkurencie, právneho prostredia a od ďalších okolností na strane Klienta.
10.1.4 Žiadne vyhlásenie podľa bodu 10.1.1 nepredstavuje prísľub, záruku, ubezpečenie ani vyhlásenie o vlastnostiach Služby v zmysle § 420 a nasl. Obchodného zákonníka a nie je podkladom pre nároky z vád ani pre nárok na náhradu škody.
10.1.5 Klient vyhlasuje, že zmluvu uzatvára na základe vlastného posúdenia obsahu a prínosu Služby a nie v spoliehaní sa na dosiahnutie konkrétneho hospodárskeho výsledku.
10.2 Poskytovateľ nezodpovedá najmä za:
a) hospodárske výsledky Klienta, nedosiahnutie očakávaného prínosu, ušlý zisk, stratu príležitosti, poškodenie dobrého mena ani za iné nepriame a následné škody;
b) rozhodnutia, ktoré Klient alebo jeho Používatelia prijmú na základe poznatkov z Obsahu, a za ich následky;
c) konanie alebo opomenutie Používateľov Klienta pri používaní AI nástrojov alebo pri výkone práce, a to aj po absolvovaní Obsahu;
d) škodu vzniknutú vložením údajov do AI nástrojov tretích strán;
e) obsah, presnosť, funkčnosť, dostupnosť, cenu alebo zmenu podmienok AI nástrojov a iných služieb tretích strán;
f) nesplnenie právnych povinností Klienta vrátane povinností podľa nariadenia (EÚ) 2024/1689 a nariadenia (EÚ) 2016/679;
g) sankcie, pokuty a iné plnenia uložené Klientovi orgánmi verejnej moci;
h) škodu spôsobenú porušením týchto VOP zo strany Klienta alebo jeho Používateľov.
10.3 Zmluvné strany si podľa § 379 Obchodného zákonníka dojednávajú, že za škodu, ktorú Poskytovateľ v čase uzavretia zmluvy predvídal alebo mohol predvídať ako možný dôsledok porušenia svojej povinnosti, sa považuje škoda najviac vo výške ceny, ktorú Klient za dotknutú Službu skutočne zaplatil. Zmluvné strany vyhlasujú, že toto obmedzenie zohľadnili pri určení ceny Služby a považujú ho za primerané povahe a cene Služby.
10.4 Obmedzenie podľa bodu 10.3 sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne.
10.5 Nárok na náhradu škody je Klient povinný uplatniť u Poskytovateľa písomne bez zbytočného odkladu po tom, čo sa o škode dozvedel, najneskôr do 6 mesiacov od vzniku škody.
Článok 11 — Duševné vlastníctvo a licencia
11.1 Obsah a Portál sú chránené podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon a ďalších predpisov. Všetky práva k nim patria Poskytovateľovi alebo jeho licenciodarcom.
11.2 Klient nadobúda nevýhradnú, neprevoditeľnú, časovo obmedzenú licenciu na použitie Obsahu výlučne na interné vzdelávanie svojich Používateľov, v rozsahu objednaných Používateľských miest a na dobu prístupu podľa čl. 6.2. Licencia nezahŕňa právo udeliť sublicenciu ani postúpiť licenciu tretej osobe.
11.3 Poznatky, postupy a myšlienky obsiahnuté v Obsahu môže Klient používať pri svojej podnikateľskej činnosti bez obmedzenia. Obmedzenie sa vzťahuje na samotný Obsah ako výsledok tvorivej činnosti, nie na využitie poznatkov v praxi.
11.4 Šablóny, prompty a pracovné materiály, ktoré Poskytovateľ výslovne označí ako určené na ďalšie použitie, môže Klient používať a upravovať pre vlastnú potrebu; nesmie ich však šíriť mimo svoju organizáciu.
11.5 Poskytovateľ je oprávnený uvádzať obchodné meno a logo Klienta v referenciách len s jeho predchádzajúcim písomným súhlasom.
Článok 12 — Ochrana osobných údajov
12.1 Vo vzťahu k údajom kontaktných osôb Klienta, k údajom potrebným na uzavretie a plnenie zmluvy a na plnenie zákonných povinností vystupuje Poskytovateľ ako prevádzkovateľ podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).
12.2 Ak Klient odovzdá Poskytovateľovi osobné údaje svojich Používateľov na účel zriadenia prístupov a evidencie absolvovania, vystupuje Klient ako prevádzkovateľ a Poskytovateľ ako sprostredkovateľ. Podmienky tohto spracúvania upravuje samostatná zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR, ktorá tvorí prílohu týchto VOP a je dostupná na Portáli.
12.3 Klient zodpovedá za to, že má na odovzdanie údajov Používateľov Poskytovateľovi zákonný právny základ a že svojich Používateľov riadne informoval o spracúvaní ich osobných údajov.
12.4 Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov Poskytovateľom sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov zverejnenom na Portáli.
Článok 13 — Mlčanlivosť
13.1 Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách dôvernej povahy, ktoré sa dozvedeli v súvislosti so zmluvou, najmä o obchodných, technických a organizačných informáciách druhej strany.
13.2 Povinnosť mlčanlivosti trvá počas trvania zmluvy a 3 roky po jej skončení.
13.3 Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie verejne dostupné, informácie získané nezávisle od druhej strany a informácie, ktorých sprístupnenie vyžaduje právny predpis alebo rozhodnutie orgánu verejnej moci.
Článok 14 — Vady Služby
14.1 Služba má vadu, ak Obsah nie je sprístupnený v dohodnutom rozsahu, ak je Portál dlhodobo nedostupný z dôvodov na strane Poskytovateľa alebo ak Obsah podstatne nezodpovedá jeho opisu na Portáli v čase objednávky.
14.2 Za vadu Služby sa nepovažuje najmä: nedosiahnutie očakávaného výsledku, subjektívna nespokojnosť s Obsahom, jeho rozsahom, štýlom alebo úrovňou, krátkodobý výpadok Portálu, aktualizácia alebo zmena Obsahu podľa čl. 6.6, ani nemožnosť použiť Obsah z dôvodov na strane Klienta.
14.3 Klient je povinný vadu oznámiť Poskytovateľovi na info@aiskolenia.com bez zbytočného odkladu po tom, čo ju zistil, s opisom vady a prípadnými dôkazmi (napríklad snímkami obrazovky). Poskytovateľ môže Klienta vyzvať na doplnenie údajov; Klient ich doplní do 7 dní.
14.4 Poskytovateľ posúdi oznámenie a informuje Klienta o výsledku do 30 dní od jeho doručenia, prípadne od doplnenia údajov.
14.5 Ak je vada opodstatnená, Poskytovateľ ju odstráni sprístupnením Obsahu, jeho opravou alebo primeraným predĺžením doby prístupu. Ak vadu nemožno odstrániť ani jedným z uvedených spôsobov, má Klient právo na primeranú zľavu z ceny.
14.6 Neuplatnenie vady v lehote podľa bodu 14.3 má za následok zánik práv z vád.
Článok 15 — Trvanie a ukončenie
15.1 Zmluva sa uzatvára na dobu prístupu podľa čl. 6.2 a zaniká jej uplynutím.
15.2 Poskytovateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť a zrušiť prístup Klienta bez nároku na vrátenie ceny, ak Klient podstatne poruší zmluvu, najmä povinnosti podľa čl. 6.3, 6.4 alebo 9.5, alebo ak neuhradí cenu.
15.3 Odstúpenie je účinné doručením písomného oznámenia na e-mail Klienta.
15.4 Skončením zmluvy nezanikajú ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj naďalej, najmä čl. 10, 11, 13 a 16.
Článok 16 — Vyššia moc
16.1 Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za nesplnenie povinnosti, ktoré spôsobila prekážka nezávislá od jej vôle, ktorú nemohla odvrátiť ani predvídať, najmä prírodná katastrofa, vojna, výpadok elektrickej energie alebo internetového pripojenia, výpadok služieb tretích strán vrátane hostingu a platobnej brány, kybernetický útok, štrajk, opatrenie orgánu verejnej moci alebo zmena právnych predpisov.
16.2 Ak prekážka trvá dlhšie ako 30 dní, môže ktorákoľvek strana od zmluvy odstúpiť. Poskytovateľ v takom prípade vráti Klientovi pomernú časť ceny zodpovedajúcu nevyužitej dobe prístupu.
Článok 17 — Zmena VOP
17.1 Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, rozšírenia alebo zmeny Služieb alebo zmeny technických podmienok prevádzky.
17.2 Zmenu Poskytovateľ oznámi Klientovi e-mailom a zverejnením nového znenia na Portáli najmenej 15 dní pred nadobudnutím jej účinnosti.
17.3 Ak Klient so zmenou nesúhlasí, je oprávnený zmluvu vypovedať do nadobudnutia účinnosti zmeny bez akejkoľvek sankcie. Poskytovateľ v takom prípade vráti pomernú časť ceny zodpovedajúcu nevyužitej dobe prístupu. Ak Klient toto právo nevyužije a pokračuje v používaní Služby, platí, že so zmenou súhlasí.
17.4 Na zmluvy uzavreté pred účinnosťou zmeny sa použije znenie VOP účinné v čase ich uzavretia, ak Klient nesúhlasil so zmenou podľa bodu 17.3.
Článok 18 — Záverečné ustanovenia
18.1 Zmluvný vzťah sa spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky, s vylúčením kolíznych noriem.
18.2 Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky. Zmluvné strany si dojednávajú miestnu príslušnosť súdu podľa sídla Poskytovateľa, ak to právne predpisy umožňujú.
18.3 Zmluvné strany budú spory riešiť prednostne dohodou; k súdnemu uplatneniu nároku pristúpia až po neúspešnom rokovaní trvajúcom aspoň 30 dní od doručenia písomnej výzvy.
18.4 Komunikácia medzi stranami prebieha elektronicky, na adresách uvedených v objednávke a v čl. 1.1. Písomnosť sa považuje za doručenú tretím dňom po odoslaní e-mailu, ak nie je preukázané skoršie doručenie.
18.5 Klient nie je oprávnený postúpiť práva a povinnosti zo zmluvy na tretiu osobu bez písomného súhlasu Poskytovateľa. Poskytovateľ je oprávnený postúpiť práva a povinnosti na tretiu osobu v rámci prevodu podniku alebo jeho časti.
18.6 Klient nie je oprávnený jednostranne započítať svoje pohľadávky voči pohľadávkam Poskytovateľa.
18.7 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa svojím účelom najviac približuje pôvodnému.
18.8 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 8. 7. 2026. Aktuálne znenie je vždy dostupné na https://aiskolenia.com/vop.